Usein kysyttyä toimituksesta
Mikä on toimitusaika ja mitä toimitus maksaa?
Mikä on toimitusaika ja mitä toimitus maksaa?
Noutopiste: 1–2 arkipäivää. 4,95 €.
Kotiinkuljetus: 1–2 arkipäivää. 7,95 €.
Ilmainen toimitus yli 89 € tilauksiin. Kaikki lähetykset toimitetaan seurantakoodilla.
Miten voin seurata pakettiani?
Miten voin seurata pakettiani?
Saat seurantalinkin automaattisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös kirjautua tilillesi, tarkastella tilauksiasi ja seurata pakettia.
En ole saanut pakettiani – mitä teen?
En ole saanut pakettiani – mitä teen?
Jos paketti ei ole saapunut odotetun toimitusajan kuluessa, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai osoitteeseen contact@tomibjorck.fi, niin selvitämme asian puolestasi.
Sain vaurioituneen paketin – mitä nyt?
Sain vaurioituneen paketin – mitä nyt?
Ota heti yhteyttä osoitteeseen contact@tomibjorck.fi ja liitä mukaan kuvat:
- ulkopakkauksen kaikista sivuista
- sisäpakkauksesta
- mahdollisista vaurioista itse tuotteessa
Autamme sinua heti eteenpäin.
Toimitatteko ulkomaille?
Toimitatteko ulkomaille?
Emme, toimitamme vain Suomeen.
Pakettini on palautunut teille – mitä nyt tapahtuu?
Pakettini on palautunut teille – mitä nyt tapahtuu?
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Voimme lähettää paketin uudelleen toimitusmaksua vastaan.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, ehdimme usein muuttaa osoitteen. Kirjoita mahdollisimman pian osoitteeseen contact@tomibjorck.fi ja kerro tilausnumerosi sekä sana "muutos".
Mitä tapahtuu, jos en ole kotona kotiinkuljetuksen aikana?
Mitä tapahtuu, jos en ole kotona kotiinkuljetuksen aikana?
Yhteistyökumppanimme ilmoittaa asiasta ja yrittää usein uutta toimitusta tai vie paketin lähimpään noutopisteeseen.
Toimitatteko myös yritysosoitteisiin?
Toimitatteko myös yritysosoitteisiin?
Kyllä, voit halutessasi tilata paketin suoraan työpaikallesi, jos se on sinulle helpompaa.
Mitä teen, jos seuranta ei päivity?
Mitä teen, jos seuranta ei päivity?
Seurannan päivittyminen voi kestää 24–48 tuntia ensimmäisen skannauksen jälkeen. Jos tilanne ei sen jälkeenkään muutu, ota yhteyttä meihin, niin tarkistamme asian yhteistyökumppaniltamme.






